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• 18. Ataques Fotosensibles. Un muy pequeño porcentaje de personas pueden experimentar un ataque al ser expuestas a ciertas imágenes visuales, como luces o dibujos intermitentes que pueden aparecer en juegos de video o en otros contenidos electrónicos o en línea. Aún personas que no tienen historia de ataques o de epilepsia pueden tener una condición no diagnosticada que puede causar estos "ataques epilépticos fotosensibles" al estar viendo contenidos electrónicos. Estos ataques tienen una variedad de síntomas, incluyendo mareos, desorientación, confusión, pérdida momentánea de conciencia, crispación de ojos o cara, visión alterada o tirones o sacudidas de brazos o piernas. Si usted experimenta cualquiera de los síntomas anteriormente mencionados, o si usted o su familia tiene historia de ataques o epilepsia, debe de dejar inmediatamente de usar el Sitio Web y consultar un doctor.
• 19. Leyes Aplicables. Nosotros controlamos y operamos el Sitio Web desde nuestras oficinas en Colombia. La prestación del servicio de Sitio Web y las presentes Condiciones Generales de Uso de Sitio Web y las particulares que se llegaren a establecer se rigen por la ley colombiana. Las páginas en Internet, su diseño y presentación gráfica están amparadas por las disposiciones de la Ley 23 de 1982, artículos 12 y 30 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del copyright Act de 1976 de Estados Unidos de América. En caso de controversias derivadas de los términos y condiciones incluidos en este documento que no se resuelvan de manera amigable en un término de 15 días hábiles contados a partir de la primera reclamación de alguna de las partes, el Usuario y la CCB aceptan someterse a conciliación en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Federación Nacional de Comerciantes-FENALCO. De no lograrse un acuerdo, el conflicto se someterá al procedimiento Arbitral, el cual se sujetará a lo dispuesto en la Ley 446 de 1998 y el Decreto 1818 de 1998, o en las normas que la reglamenten, adicionen o modifiquen, de conformidad con las siguientes reglas: a) El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro; b) El árbitro será designado por las partes de común acuerdo. En caso de que no fuere posible, el árbitro será designado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de FENALCO; c) El Tribunal 11 decidirá en Derecho; y d) El Tribunal funcionará en Bogotá en el Centro de Conciliación y Arbitraje de FENALCO No representamos a los materiales en el Sitio Web como apropiados o disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que escojan acceder al Sitio Web desde otros lugares lo harán por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y al grado en que las leyes locales sean aplicables.
• 20. Término. Fantasía del Agua S.A.S. puede terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio Web o de los servicios del Sitio Web en cualquier momento. Fantasía del Agua S.A.S. puede restringir, suspender o terminar su acceso al Sitio Web y/o a sus servicios si creemos que usted está en incumplimiento de nuestros términos y condiciones o de la ley aplicable, o por cualquier otra razón sin notificación o responsabilidad. Fantasía del Agua S.A.S. mantiene una política que estipula la terminación, en circunstancias apropiadas, de los privilegios de uso del Sitio Web para usuarios que son violadores repetitivos de los derechos de propiedad intelectual.
• 21. Cambios de Términos de Uso. Fantasía del Agua S.A.S. se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir o quitar cualquier porción de los Términos y Condiciones, toda o en parte, en cualquier momento. Los cambios en los Términos y Condiciones serán efectivos cuando se publiquen. La continuación del uso del Sitio Web y/o de los servicios puestos a disposición en o a través del Sitio Web después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación de esos cambios.
• 22. Misceláneos. Los Términos y Condiciones y la relación entre usted y nosotros, serán regidos por las leyes de Colombia, sin consideración a conflictos de disposiciones de ley. Usted se obliga a que cualquier causa de acción legal que resulte bajo los Términos y Condiciones será iniciada y oída en la corte apropiada en la ciudad de Medellín, Colombia. Nuestra falla al ejercer y hacer valer cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones es encontrada inválida por una corte de jurisdicción competente, las partes, sin embargo, están de acuerdo en que la corte deberá esforzarse en aplicar las intenciones de las partes como están reflejadas en la disposición, y las otras disposiciones de los Términos y Condiciones permanecen vigentes.
• 23. Términos de Garantía de Productos. Esta Garantía aplica para la venta de productos y servicios de Fantasía del Agua S.A.S. actualmente en vigor o con otros términos acordados en un contrato exigible legalmente suscrito por Fantasía del Agua S.A.S. y el Cliente, incluidos los contratos independientes de suministro, distribución o ventas ("Términos y condiciones"). En caso de conflicto entre estos Términos de Garantía y los demás Términos y Condiciones en relación a los Productos y Servicios, prevalecerán los del presente numeral.
  • Sujeto a los Términos y condiciones y a esta Garantía (incluidas las exclusiones, limitaciones y condiciones establecidas en los mismos), Fantasía del Agua S.A.S. garantiza al Cliente que los Productos no presentarán defectos durante el periodo o los períodos de garantía limitada expresados en años u horas, lo que venga primero. Para los fines de Garantía de producto o servicio, un "Defecto" (o "Producto defectuoso") hace referencia a un Producto que tiene un defecto de material o de mano de obra que impide que el Producto pueda funcionar de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por Fantasía del Agua S.A.S., tomando en consideración el rendimiento global del Producto. Un Periodo de garantía comienza en la fecha de entrega del Producto al Cliente. Fantasía del Agua S.A.S. no tendrá ninguna obligación en virtud de la presente Garantía si el Cliente no ha cumplido las obligaciones de pago. Para tener derecho a una reclamación válida según la garantía, el Cliente notificará inmediatamente a Fantasía del Agua S.A.S. por escrito cualquier supuesto Producto defectuoso antes del vencimiento del Período de garantía de dicho Producto. Además, las obligaciones de Fantasía del Agua S.A.S. bajo esta Garantía están sujetas a las condiciones siguientes: - El Cliente conservará la prueba de compra del Producto para su inspección.
  • - El Cliente realizará las reclamaciones según esta Garantía a Fantasía del Agua S.A.S. inmediatamente y en un plazo no superior a treinta (30) días calendario tras la detección y pondrá a disposición de Fantasía del Agua S.A.S. (o El Cliente recibe la garantía para el periodo aplicable expresada en años u horas, lo que venga primero) los registros adecuados del historial de funcionamiento del Producto, como mínimo la siguiente información:
  • Nombre o número de tipo del Producto.
  • Detalles del (supuesto) Defecto, incluido el número y porcentaje de fallos y la fecha-código de avería, si procede.
  • La fecha de factura y, si la ha realizado Fantasía del Agua S.A.S., la fecha de instalación del Producto.
  • Detalles de aplicación, ubicación, horas de funcionamiento reales.
  • El Cliente facilitará al representante de Fantasía del Agua S.A.S. acceso in situ al Producto para el que el Cliente se acoge a la presente Garantía y, previa solicitud, enviará cualquier supuesto Producto defectuoso a Fantasía del Agua S.A.S. para su análisis.
  • El Cliente deberá obtener el consentimiento de Fantasía del Agua S.A.S. sobre las especificaciones de cualquier prueba que prevea realizar para determinar si existe un Defecto.
  • Detalles del (supuesto) Defecto, incluido el número y porcentaje de fallos y la fecha-código de avería, si procede.
  • La fecha de factura y, si la ha realizado Fantasía del Agua S.A.S., la fecha de instalación del Producto.
  • Detalles de aplicación, ubicación, horas de funcionamiento reales.
  • - El Cliente facilitará al representante de Fantasía del Agua S.A.S. acceso in situ al Producto para el que el Cliente se acoge a la presente Garantía y, previa solicitud, enviará cualquier supuesto Producto defectuoso a Fantasía del Agua S.A.S. para su análisis.
  • - El Cliente deberá obtener el consentimiento de Fantasía del Agua S.A.S. sobre las especificaciones de cualquier prueba que prevea realizar para determinar si existe un Defecto.
  • • Cualquier demanda relativa a una reclamación de garantía deberá presentarse en el plazo de un (1) año desde la fecha de notificación de la reclamación.
  • - Las obligaciones de Fantasía del Agua S.A.S. en virtud de la garantía se limitarán, a criterio de Fantasía del Agua S.A.S., en un plazo de tiempo razonable, a reparar o proporcionar un producto de sustitución del Producto defectuoso o bien a abonar el precio de compra del mismo. Las reparaciones, sustituciones o remedios no ampliarán o renovarán el Período de garantía aplicable. Fantasía del Agua S.A.S. tiene derecho según su propio criterio a sustituir los Productos defectuosos en garantía por un producto que tenga pequeñas diferencias de diseño o especificaciones que no afecten a la funcionalidad del Producto. Fantasía del Agua S.A.S. podría cobrar al Cliente los costes razonables a los que haya hecho frente Fantasía del Agua S.A.S. en relación a un supuesto Defecto o Producto devuelto que se considere que no sea un Defecto, incluidos los costes razonables de envío, prueba y manipulación.
  • - El (des)montaje, (des)instalación, retirada, transporte o envío y sustitución de los Productos, estructuras u otros elementos de la instalación del Cliente, la descontaminación y la reinstalación de los Productos (defectuosos) no están cubiertos por la garantía que aquí se proporciona. El Cliente será el responsable y correrá con los costes de estas actividades, incluidos costes de acceso por medidas de garantía correctivas de Fantasía del Agua S.A.S.
  • • Fantasía del Agua S.A.S. no tendrá ninguna obligación en virtud de la presente Garantía si se determina que el defecto se ha producido como resultado de alguna de las siguientes posibilidades:
  • - Cualquier evento de Fuerza mayor. "Fuerza mayor" se refiere a cualquier circunstancia u incidencia más allá del control razonable de Fantasía del Agua S.A.S., sea o no previsible en el momento de suscribir el contrato de venta de los productos, como resultado de la cual Fantasía del Agua S.A.S. no pueda realizar o ejecutar razonablemente sus obligaciones incluyendo, sin limitaciones, casos fortuitos, catástrofes naturales incluidos terremotos, huracanes, tifones, inundaciones o actividad volcánica o condiciones climatológicas extremas, huelgas, bloqueos, guerra, terrorismo, la situación política, malestar social, disturbios, sabotaje, vandalismo, escasez en la industria, averías de planta o maquinaria, fallo o pérdida del suministro eléctrico, ciberataques y piratería informática o incumplimiento por los proveedores de Fantasía del Agua S.A.S. o por otros terceros que le presten servicios (incluidos los servicios de conectividad y comunicación).
  • - Condiciones de suministro eléctrico, lo cual incluye las corrientes de fuga, la sobretensión y tensión baja y los sistemas de control de rizado de corriente que sobrepasen los límites especificados de los Productos, así como los que se definen en las normativas de suministro relevantes para el Producto.
  • - Cableado, instalación o mantenimiento incorrecto de los Productos no realizado por (o para) Fantasía del Agua S.A.S.
  • - Incumplimiento de las instrucciones o directrices de instalación, operación, aplicación, mantenimiento o medioambientales prescritas por Fantasía del Agua S.A.S. o cualquier otro documento suministrado con los Productos, o normas o códigos aplicables de seguridad, industria o electricidad.
  • - No utilizar los Productos para los fines para los que se han diseñado.
  • - Estar sometidos a ambientes corrosivos, desgaste excesivo, negligencia, falta de cuidado, accidente, abuso, uso incorrecto, inadecuado o anómalo de los Productos.
  • - Cualquier intento de reparación, alteración o modificación no autorizado por escrito por Fantasía del Agua S.A.S. Fantasía del Agua S.A.S. podrá modificar esta Garantía estándar, y cualquier modificación entrará en vigor para todos los pedidos cursados en la fecha de entrada en vigor de tal modificación o después de ella. Visitar el Sitio Web y por consiguiente aceptar estos Términos y Condiciones, son prueba suficiente de la comunicación oficial de los Términos y Política de Garantía de Productos y Servicios al usuario que adquiera cualquier producto o servicio suministrado por Fantasía del Agua, sea este adquirido a través del Sitio Web, o mediante cualquier otro medio; y por lo tanto, dichos Términos y Política de Garantía se aplicarán a todos los productos o servicios adquiridos, a menos que estos hayan sido modificados específicamente por escrito, mediante contrato o documento de compra venta firmado por las partes autorizadas, el cual será requerido para cualquier reclamación de garantía de producto o servicio bajo dichos nuevos términos; de lo contrario, aplicarán los Términos y Política de Garantía aquí descritos.

Estos Términos y Condiciones fueron corregidos 22/07/2019.